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안녕하세요, ESD도우미입니다.
1. 다운로드 판매(ESD)가 뭐에요?
2. 다운로드 판매(ESD)로 구입하면 좋은 점이 있나요?
3. 언제든지 구매하면 바로 다운로드가 가능한가요?
4. 무통장 입금을 하면 언제 다운로드 받을수 있나요?
5. 하드를 포맷했는데, 다시 설치하려면 어떻게 해야하나요?
6. 불법소프트웨어 단속이 나왔는데, 어떻게 정품 사용자임을 증명하나요?
7. 다시 설치해야 되는데, 상품 라이센스 코드(CD-Key)를 잃어버렸습니다.
8. 다른나라에서도 주문 가능한가요?
9. 재다운로드가 뭐에요?
10. 다운로드 받는 도중 연결이 끊어져서 못받았는데 다운로드 횟수는 어떻게 되나요?
11. 세금계산서를 받고 싶은데 어떻게 하나요?
12. 상품 구매는 어떻게 이루어 지나요?
13. 반품은 가능한가요?
14. ESD제품이 다운로드가 안되요?

1. 다운로드 판매(ESD)가 뭐에요?
ESD(Electronic Software Delivery)는 소프트웨어를 전자적 방법으로 우송하는 것으로 기존의 유통 방법이 아닌 제품 배달과 대금 지불이 인터넷을 통해 전자적으로 이뤄지는 신개념의 21세기형 소프트웨어 유통 기술입니다.
2. 다운로드 판매(ESD)로 구입하면 좋은 점이 있나요?
(저렴하게) 무엇보다도 일반 패키지 상품에 비해 가격이 저렴합니다. (빨리) 결제 즉시 상품을 다운로드 받고, 바로 사용하실 수 있습니다. 우편이나 택배 배송을 기다리실 필요가 없습니다. (똑같이) 상품에 대한 정품 인증서나 라이센스 코드 등은 "가계부.구매내역"을 통해 언제든지 바로 확인하실 수 있습니다.
3. 언제든지 구매하면 바로 다운로드가 가능한가요?
그렇습니다. 고객께서는 365일 24시간 언제 어디서든지 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있다면, 결제 즉시 상품을 다운로드 받아 사용하실 수 있습니다. 다만, 무통장 입금은 입금이 확인되어야만 다운로드가 가능합니다.
4. 무통장 입금을 하면 언제 다운로드 받을수 있나요?
입금확인이 되면, 상품을 다운로드 받으실 수 있는 입금확인 안내일이 자동으로 발송됩니다. 입금은 매일 11시, 2시, 5시에 3번 확인합니다. 입금후 고객지원센터(031-717-0962)로 전화를 주시거나 이메일을 보내주시면 보다 신속하게 다운로드를 받으실 수 있습니다.
5. 하드를 포맷했는데, 다시 설치하려면 어떻게 해야하나요?
한번 구매하신 상품은 지정된 횟수(현재 5회까지 재다운로드) 만큼 다운로드를 받으실수 있습니다. 왼쪽 메뉴의 "ESD 가계부"에서 로그인 하신 후 제품을 다운로드 받으시면 됩니다.
6. 불법소프트웨어 단속시, 어떻게 정품 사용자임을 증명하나요?
가계부를 통해 확인이 가능하며, 정품 사용자임을 인증해 드리기 위해 필요한 경우 정품인증서를 발급해 드립니다. 방법은 상품 다운로드시 제공되는 인증서를 인쇄 또는 하드에 보관할 수 있습니다.
7. 다시 설치해야 되는데, 상품 라이센스 코드(CD-Key)를 잃어버렸습니다.
걱정하지 마세요. 고객님의 상품번호를 기간 제한 없이 보관, 관리해 드립니다. 홈페이지 "ESD가계부"에서 로그인 하시면 라이센스(CD-Key)를 확인하실수 있습니다.
8. 다른나라에서도 주문 가능한가요?
다운로드 판매(ESD)는 전세계 어디서나 가장 빠르고 안전하게 상품을 구매할 수 있는 방법입니다. 국내카드를 소지하고 계시다면 다운로드 구매는 언제 어디서나 가능하고 국외카드의 경우도 비자와 마스타 카드로 구입하실 수 있습니다.
9. 재다운로드가 뭐에요?
재다운로드는 구입한 상품을 사용하는 도중 회원님의 컴퓨터에 이상이 생겨 상품을 다시 다운로드해야할 필요가 있을 경우를 위해 준비된 기능입니다. 홈페이지 "ESD가계부"를 통해 언제든지 재다운로드 하실 수 있습니다.
10. 다운로드 받는 도중 연결이 끊어진 경우 다운로드 횟수는 어떻게 되나요?
다운로드 횟수는 온라인 다운로드 솔루션 제공업체인 (주)하제테크가 개발한 DSC와 WSC 시스템에 의해 정확하게 카운트 되고 있으며, 다운로드의 결과(완료, 중단, 취소, 회선의 단절)에 대해 완벽하게 대응하고 있습니다. 다운로드가 100% 완료되지 않으면 횟수는 변하지 않습니다.
11. 세금계산서를 받고 싶은데 어떻게 하나요?
구입시 받으신 E-Mail "상품 구입 영수증"에 표시된 판매업체의 연락처로 연락을 하시면 발급하여 우편으로 발송하여 드립니다.
12. 상품 구매는 어떻게 이루어 지나요?
1. ESD 제품을 선택한 후 쇼핑카트(장바구니)에 담습니다.
2. 결제에 들어가기 앞서 사용자 확인을 하고, 회원이 아니신 분들은 신규회원 가입을 하신 다음 결제 화면으로 넘어가게 됩니다.
(※note : 본 ESD 제품구매는 보관용 CD를 따로 제공하지 않습니다.)
13. 반품은 가능한가요?
디지털컨텐츠 상품의 특성상 구입후 한번이라도 다운로드가 이루어진 모든 상품에 대해서 반품 교환 및 환불은 불가능 합니다. 또한, 신용카드의 경우 승인 즉시 라이센스코드가 오픈되기 때문에 다운로드 여부와 관계없이 반품 교환 및 환불은 불가능 합니다.
단, 판매자의 상품 설명과 다운로드한 상품이 실행 불가능하거나 판매자의 상품 정보와 서로 다른 경우 반품 및 환불이 가능합니다.
14. ESD제품이 다운로드가 안되요?
 

"파일 전송에 실패했습니다" 라는 오류메세지가 나올 경우 해결방안입니다.

Windows XPInternet Explorer 6.0 이상을 사용하시는 분께서는 다음과 같이 브라우저의 설정을 변경하셔야 합니다.

1단계 브라우저의 '도구' 메뉴 선택 -> '인터넷 옵션'선택
2단계 '개인정보'탭 선택 -> 아래 그림처럼 왼쪽 슬라이더를 움직여 개인정보설정을 '모든쿠키허용'으로 적용하십시요. 해당 인터넷 창을 닫고 새 창을 다시 띄워서 "ESD 가계부"에 로그인하시기 바랍니다.


ESD 제품 구매결제 후 해당 제품을 다운로드 하는 과정에서 "시간초과" 라는 메세지가 뜨는 경우. 이는 보안상의 문제로 다운로드 링크는 1분간만 유효합니다. 만약 1분이 초과하여 시간초과 메세지가 나오는 경우 다시 로그인하시기 바랍니다.







ESD Shop 이용시 주의사항

ESD 구매에서 제품을 구매하실때 [쇼핑카트 비어있음]으로 나오는 경우 사용자의 컴퓨터에서 쿠키사용을 막아 놓은 것 같습니다. 이는 익스프로러 버전 6 이상에서 발생하는 쿠키 충돌 버그로 사용자가 브라우저의 쿠키값를 허용해주셔야 합니다.

해결방법 1 : 웹브라우저의 메뉴중 도구>인터넷 옵션>개인정보에서 "쿠키값을 모두 허용한다" 부분에 체크해주세요(익스플로러 버전 6 이상인 경우)

해결방법 2 : 위 방법이 어려우신 분은 키보드상의 "shift" 키를 누르고 있는 상태에서 장바구니나 구매하기 버튼을 클릭하십시요.

PowerDVD 2.5, 2.55, 3.0 번들 제품 사용자는 정품 사용자용 업그레이드 제품을 구입하여도 프로그램이 설치가 되지 않습니다. 구입 전 가지고 계신 PowerDVD 버전을 꼭 확인하세요. 결제가 완료된 소프트웨어는 그 특성상 주문취소 및 환불이 되지 않기 때문에 주의하시기 바랍니다..

정품/번들 확인 문의 - ☎ 031-717-0962 또는 admin@L2C.co.kr

ESD 제품 재다운로드를 원하시는 분은 남아 있는 재다운로드 횟수 만큼 언제든지 프로그램을 받으실 수 있습니다. ESD가계부 로 가셔서 제품구입 당시의 아이디와 비밀번호로 로그인하시기 바랍니다.



구매결제 안내

당사 쇼핑몰의 결제방식KSNET 전자결제 시스템과, 온라인입금 방식을 병행하여 운영하고 있습니다.

(주)L2C 쇼핑몰에서 결제시 사용할 수 있는 신용카드는 삼성카드,BC카드,LG카드,국민카드,외환카드,다이너스,아멕스,국민계열(한미,수협,축협,평화,씨티은행 카드), 외환계열(신한,하나,주택,강원,광주,전북,제주은행 카드), VISA, MASTER, JCB 카드등 국내 모든 개인/법인카드와 국외 개인카드로 대금을 받으실 수 있습니다.

혹시 신용카드 결제 단계에서 통신사정 등으로 인하여 동일한 물품을 두 번 이상 결제하신 경우에는 admin@L2C.co.kr 에게 신속히 연락하시면 구매를 취소해 드리겠습니다.



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전국 택배비 3,000원은 소비자 부담입니다 (30,000원 미만 제품 구입시에 해당됩니다.)
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취소/환불/교환 안내

상품을 제공받은 고객은 다음과 같은 경우에 한하여 주문의 취소 및 상품의 교환 및 환불을 요청하실 수 있습니다.

ESD 제품 구매일 경우 원칙적으로 취소/교환/환불이 불가합니다. 결제 완료시 곧바로 제품을 다운로드 받아서 사용할 수 있기 때문입니다. ESD 제품 구입전 신중하게 생각하시기 바랍니다.

패키지 제품 구매일 경우 고객님께 인도될 당시 당해 상품이 훼손된 경우 새 상품으로 교환해 드립니다.

광고나 설명과는 전혀 다른 내용의 상품이 제공된 경우 원래의 상품을 재발송해 드립니다.
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